CineFlux 退款规则
重复付款或支付错误
经服务端付款记录核实属于重复扣款、金额错误或支付通道技术错误的，我们会退还错误收取的金额。退款到原支付方式所需时间由 Stripe、发卡行和支付网络决定。
尚未开始人工服务
在 CineFlux 尚未开始人工合规复核、平台资料准备或其他明确的人工作业前，你可以提交取消申请。核实未发生约定工作或不可退第三方费用后，原则上退还对应未履行部分。
权利或内容未通过受理
明显红线会尽量在付款前提示。如果完整人工复核后发现无法提交，我们会说明拒收依据，并根据已完成工作、客户披露是否真实、是否存在可修复路径及订单版本确定可退金额。隐瞒权利冲突、伪造证明或提交明确禁止内容时，已完成工作和已发生费用通常不退。
服务已开始或已提交平台
已完成的完整度检查、合规复核、资料整理、平台提交和补正属于已履行服务。平台拒绝、审核延迟、无流量或无收益本身不构成退款理由；CineFlux 重大未履约或适用法律另有要求的除外。
申请方式
请从注册邮箱发送订单号、项目编号、付款日期和理由至 samningum@proton.me。我们会核对付款、项目状态和操作日志后书面回复；任何批准、金额和完成时间以该回复为准。